Expédition

Ici, vous trouverez des informations sur l'expédition vers toutes les adresses résidentielles et commerciales aux États-Unis dans tous les États, sauf Hawaï et Alaska.

Pour les adresses APO/FPO, veuillez entrer APO/FPO comme ville, l'état américain correct et votre code postal APO/FPO.

Nous n'offrons actuellement pas d'expédition en dehors des États-Unis.

Nous expédierons votre commande depuis notre centre de distribution à Los Angeles ou directement depuis le fournisseur.

Les achats sont expédiés lorsque tous les articles sont en stock. Les achats partiellement en stock ne seront pas expédiés tant que tous les articles ne sont pas en stock. Si vous souhaitez que vos articles en stock soient expédiés immédiatement, veuillez contacter 877.779.4255 pour assistance. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Méthodes d'expédition

FedEx est notre transporteur principal pour l'expédition standard. Nous utilisons une variété de transporteurs de fret majeurs pour les articles plus volumineux comme les meubles qui dépassent les exigences de taille et de poids de FedEx.

*Des frais de manutention spéciale et de surdimensionné peuvent s'appliquer et sont basés sur la valeur totale de votre commande et la taille, la forme ou le poids de l'article(s) acheté. Toutes les commandes reçues de plus de 400,00 $ seront expédiées avec une signature requise pour la livraison.

Expédition standard

Les accessoires et certains meubles expédiés directement seront expédiés via FedEx ground.

Les articles seront déposés à la porte d'entrée et aucun service supplémentaire, tel que le placement à domicile, l'assemblage, etc. n'est inclus.

Éligibilité à la livraison gratuite

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur certaines commandes éligibles.

Pour être éligible à la livraison gratuite, les articles doivent répondre aux critères suivants :

• La taille dimensionnelle totale du colis (calculée comme Longueur × Largeur × Hauteur ÷ 139) doit être inférieure à 12,43.
• Le poids total de l'expédition doit être de 15 lbs ou moins.
• La circonférence du colis ne doit pas dépasser 60 pouces.
• Les articles en liquidation et en vente finale ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Veuillez noter : Les colis surdimensionnés, lourds ou non standards, y compris certains meubles ou pièces de décoration, peuvent être exclus. Toute éligibilité est automatiquement calculée au moment du paiement.

Livraison de meubles illimitée à partir de 159 $

Un nombre illimité d'articles de meubles éligibles peut être livré pour un tarif forfaitaire unique par adresse d'expédition. Le service de livraison avec soin est inclus sur toutes les commandes à tarif forfaitaire, sauf indication contraire sur la page du produit. Les articles de meubles voyagent via des transporteurs de fret qui peuvent avoir des délais de traitement et de livraison prolongés. Les tarifs de livraison sont basés sur la distance de conduite depuis un point d'expédition.

Carte des points d'expédition

*Les zones légèrement ombragées sur la carte sont considérées comme des zones de service éloignées et des frais de 599 $ seront appliqués à toutes les commandes de meubles.

Livraisons avec soin

1.Frais de planification et de stockage :
Une fois le colis arrivé au hub de livraison, l'équipe de service avec soin vous contactera rapidement pour planifier un rendez-vous de livraison. Vous pouvez planifier le service dans les 10 jours suivant le contact. Votre colis sera stocké gratuitement au hub pendant 10 jours.

Si vous ne pouvez pas recevoir votre colis pendant la période de stockage gratuite, des frais de stockage de 20 $ par jour s'appliqueront.
Vous pouvez prolonger le rendez-vous de livraison jusqu'à 3 mois à partir du contact initial. Cependant, si le colis n'est pas reçu dans ce délai de 3 mois, le hub de livraison se débarrassera de votre colis, et le service de livraison ne sera plus disponible pour la commande. Veuillez noter que dans de tels cas, votre commande ne sera pas éligible à un remboursement.

2.Frais de replanification :
Si le hub de livraison arrive à l'heure convenue pour fournir le service et que vous demandez à reprogrammer après que la livraison a été expédiée, des frais de replanification de 135 $ seront facturés pour le deuxième service.

Fabriqué sur commande

Les achats fabriqués sur commande et expédiés directement ne sont pas en stock et seront expédiés aux dates de livraison indiquées.

Combiner des articles fabriqués sur commande avec des marchandises en stock sur des commandes entraînera un retard dans l'expédition de la commande jusqu'à ce que tous les articles soient arrivés et disponibles pour l'expédition

Méthodes d'expédition pour les articles temporairement en rupture de stock

Si des articles sont temporairement en rupture de stock, nous vous contacterons dès que possible par téléphone ou par e-mail. Vous aurez le choix de conserver la commande telle qu'elle a été passée, de l'ajuster pour exclure l'article en rupture de stock ou d'annuler la commande. Les frais d'expédition et de manutention totaux seront ajustés et facturés de manière appropriée au fur et à mesure que la marchandise sera expédiée. Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention totaux n'augmenteront pas pour les commandes fractionnées d'articles accessoires. Combiner des articles en stock et des articles en rupture de stock dans votre commande entraînera un retard dans l'expédition de votre commande jusqu'à ce que tous les articles soient arrivés.

Conditions et modalités de transport de fret

Z Gallerie se fera un plaisir de livrer votre commande à votre transitaire pré-sélectionné – engagé ou contracté par vous – situé aux États-Unis contigus. Les frais de livraison facturés par Z Gallerie ne couvrent que le coût de transport de votre commande depuis nos installations ou nos affiliés jusqu'à votre transitaire. Nos frais de livraison ne couvrent pas les coûts associés au transport de votre commande vers sa destination finale à l'étranger (c'est-à-dire, frais de conditionnement, frais portuaires, frais consulaires, frais de documentation, frais d'assurance, frais d'importation, frais de courtage, etc.) – ceux-ci sont de votre responsabilité.

Z Gallerie ne sera pas mentionné sur le connaissement, ni sur aucune documentation d'exportation ou ne servira d'exportateur de dossier, de bénéficiaire, de partie notifiée, et/ou de partie principale intéressée aux États-Unis.

Le client est seul responsable des taxes d'importation, des droits de douane, des frais imposés par le pays de destination, et de tous les autres frais de dédouanement et frais liés à l'exportation des produits Z Gallerie, y compris :

• Les coûts facturés par le transitaire sélectionné par le client's pour préparer l'expédition vers la destination finale à l'étranger (c'est-à-dire, frais de conditionnement, frais portuaires, frais consulaires, frais de documentation, frais d'assurance, frais d'importation/exportation, frais de courtage, etc).

Z Gallerie ne peut pas préparer des expéditions pour une livraison internationale ou charger des conteneurs internationaux dans l'une de nos installations ou filiales. En tant que tel, le transitaire sélectionné par le client's est responsable de :

• Déterminer les poids/dimensions et le volume de l'expédition, ainsi que de créer des documents commerciaux.

• Inspecter les produits pour déterminer la classification HTS, les descriptions de produits et le pays d'origine des produits.

• Remarque : Z Gallerie ne peut pas fournir de photos ou d'images numériques des produits.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à customerservice@zgallerie.com ou nous contacter sans frais au 877.779.4255.

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Samedi et dimanche : Fermé

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